利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、NextAsia Education Sdn Bhd（以下「当社」）が提供する留学サポートサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
申込者は、本サービスの申込みをもって、本規約に同意したものとみなされます。
第1条（サービスの性質）
本サービスは、マレーシアの大学進学を目指す申込者に対する伴走型の進学支援サービスであり、進路設計、出願支援、生活支援等に関する助言および手続き支援を提供するものです。
本サービスは結果保証型ではなく、以下を含むいかなる成果も保証するものではありません。
- 大学合格
- 英語試験（IELTS等）のスコア取得
- ビザ取得
- インターンシップ
- 就職
第2条（プラン）
1. フルサポートプラン（RM4,000）
本プランは、大学進学を目指す段階から卒業までを対象とした伴走型サービスです。
高校在学中等の早期段階から、以下の支援を提供します。
- 進路設計および大学選定
- 出願戦略の立案
- 英語要件（IELTS等）取得に向けた学習アドバイス
- 出願書類サポート
- 大学出願手続き
- 入学手続き
- 学生ビザ申請サポート
- 現地生活案内
- 銀行口座開設サポート
- 履修プラン相談
- 大学生活コンサルティング
- インターンシップ相談
- 卒業後キャリア相談
2. シンプルプラン（無料）
大学入学要件を既に満たしている申込者を対象とし、大学出願に関する基本的な以下のサポートを提供します。
- 大学出願手続きの案内
- 必要書類の確認および提出サポート
- 出願プロセスに関する基本的な質問対応
■ コミュニケーション方法：
本プランにおけるコミュニケーションは、原則としてメールにて行います。
■ 無料カウンセリング：
オンラインカウンセリングは1回まで無料とします。
2回目以降のカウンセリングは提供対象外、または当社が別途定める有料サービスとして提供されます。
■ 適用条件
当社は、以下の条件を満たさない場合、本プランの提供を行わないことがあります。
- 高校卒業または同等資格の取得
- 大学入学要件（英語スコア等）の充足
■ 補足
本プランは、出願手続きを円滑に進めるための限定的なサポートであり、包括的なコンサルティングは含まれません。
第3条（英語要件未達の場合）
申込者が大学入学に必要な英語要件を満たさない場合、当社は以下の代替進路を提案します。
- 語学学校
- ファンデーションコース
- 条件付き入学
英語要件未達を理由とした返金は行いません。
第4条（契約成立および料金）
フルサポートプランの料金はRM4,000とし、銀行振込による全額前払いとします。
当社が入金を確認した時点で契約が成立します。
第5条（返金ポリシー）
1. 全額返金
以下の場合に限り、サービス料金は全額返金されます。
- 当社の指示に従い適切に出願を行ったにもかかわらず、すべての大学に不合格となった場合
- 当社の指示に従い適切に手続きを行ったにもかかわらず、学生ビザ申請が拒否された場合
2. 入学前キャンセル
申込者がマレーシア渡航前に自己都合により解約する場合、サービス料金の50％を上限として返金します。
ただし、以下の場合は返金対象外とします。
- 出願手続きが完了している場合
- 当社の指示に従わない場合
- 必要書類の未提出または遅延
- 出願要件未達
- 連絡不通
3. 返金不可
以下の場合、いかなる理由においても返金は行いません。
- マレーシア渡航後
- 契約成立後の途中解約
- 申込者の虚偽申告
- 学業成績不良、出席不良、規則違反等による退学または停学
第6条（大学およびビザ）
大学合否およびビザ取得は大学および政府機関の判断によるものであり、当社は責任を負いません。
第7条（サポート範囲）
当社のサポートは助言および情報提供に限られ、以下について責任を負いません。
- 学業成績
- 学生生活
- 経済的問題
- 規則違反
第8条（住居および現地生活）
当社は住居および生活に関する情報提供を行いますが、以下について責任を負いません。
- 住居品質
- 家賃・デポジット
- ルームメイト
- 管理会社とのトラブル
- 病気、事故、犯罪、金銭トラブル
第9条（緊急時対応）
当社は緊急時に情報提供および助言を行います。
以下は別途費用が発生する場合があります。
- 病院同行
- 医療通訳
- 大使館同行
- 行政手続き同行
当社は常時対応を保証しません。
第10条（学費および費用）
学費および関連費用は申込者が直接支払うものとします。
費用変更について当社は責任を負いません。
第11条（申込者の義務）
申込者は以下を遵守するものとします。
- 正確な情報提供
- 期限内の書類提出
- 当社からの連絡への対応
第12条（不可抗力）
感染症、天災、政府規制等の不可抗力によりサービス提供が困難な場合、当社は責任を負いません。
第13条（サービス変更）
大学または政府機関の事情により、サービス内容が変更または遅延する場合があります。
第14条（契約解除）
当社は以下の場合、契約を解除できます。
- 虚偽申告
- 支払い遅延
- 不適切行為
- 業務妨害
第15条（責任制限）
当社の責任は、申込者が支払った料金を上限とします。
間接損害および逸失利益について責任を負いません。
第16条（個人情報）
申込者は、大学および関係機関への情報提供に同意します。
第17条（言語）
本サービスは主に日本語で提供されます。
第18条（準拠法）
本契約はマレーシア法に準拠します。
第19条（未成年）
未成年の場合、保護者の同意を必要とします。
第20条（規約変更）
当社は本規約を変更することができます。
プライバシーポリシー
NextAsia Education Sdn Bhd（以下「当社」）は、留学サポートサービスの提供にあたり、申込者の個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条（取得する個人情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 生年月日
- 国籍
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- パスポート情報
- 学歴情報（在籍校、成績等）
- 英語試験スコア（IELTS等）
- その他、出願およびビザ申請に必要な情報
第2条（利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 大学出願手続きのサポート
- 学生ビザ申請手続きのサポート
- 教育機関との連絡および手続き
- サービス提供およびサポート対応
- 申込者への連絡および通知
- サービス改善および品質向上
第3条（第三者提供）
当社は、以下の場合に個人情報を第三者に提供することがあります。
- 大学、教育機関
- マレーシア入国管理局
- ビザ申請関連機関
- 提携先（必要な範囲に限る）
これらは、サービス提供に必要な範囲に限り行われます。
第4条（国外移転）
当社は、サービス提供のため、個人情報をマレーシア国外（日本を含む）へ移転する場合があります。
申込者はこれに同意するものとします。
第5条（安全管理）
当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
第6条（保管期間）
個人情報は、サービス提供および関連業務に必要な期間保管されます。
法令により保管が必要な場合は、その期間に従います。
第7条（開示・訂正・削除）
申込者は、自身の個人情報について開示、訂正、削除を求めることができます。
ただし、以下の場合は対応できないことがあります。
- 法令により保管義務がある場合
- サービス提供に必要な場合
第8条（利用制限）
当社は、個人情報を本ポリシーに定める目的の範囲内で利用します。
第9条（クッキー・分析ツール）
当社は、サービス改善のためにCookie等を利用する場合があります。
第10条（未成年の個人情報）
未成年の申込者は、保護者の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
第11条（ポリシーの変更）
当社は、本ポリシーを必要に応じて変更することがあります。
